ACQUISTO E GARANZIA

Dove posso acquistare un prodotto?

Presso i migliori rivenditori di materiale idraulico/sanitario

Quanto dura la garanzia?

2 anni su sostituzione pezzi di ricambio interventi di riparazione CAT ( difetti d’origine scaldabagno)

5 anni sulla caldaia (foratura della caldaia per corrosione esclusi danni provocati da calcare o installazione non conforme)

Durante il periodo di garanzia a chi mi devo rivolgere?

Al rivenditore di zona dove hai acquistato il prodotto.

Quali sono le dimensioni esatte del prodotto?

Nell’area download di ogni famiglia si trova la documentazione che riporta anche queste informazioni

INSTALLAZIONE

Prima accensione: a chi mi devo rivolgere?

Non c’è obbligo di prima accensione da parte di un tecnico autorizzato, ai fini dell’attivazione della copertura della garanzia, che ha inizio dalla data d’acquisto, certificata da documento fiscale, intestato all’utente finale. Il prodotto deve essere installato da personale qualificato in linea con le normative riportate nel manuale istruzioni

Quali alimentazioni sono possibili?

Per quanto riguarda gli scaldabagni a gas Metano e GPL.
Per quanto riguarda gli scaldabagni elettrici 220 volt monofase fino a potenze 3 Kw 400 Volt trifase per potenze da 3 a 10 kW.
Per quanto riguarda gli scaldabagni a legna legna del tipo indicato nel manuale istruzioni.

MANUTENZIONE

Quali manutenzioni necessita il mio prodotto?

Periodica sostituzione dell’anodo di magnesio, su tutte le tipologie di prodotti (gas, elettrici, legna e bollitori a riscaldamento indiretto, con scambiatore interno).

TECNOLOGIE

Cosa si intende per “Gruppo di sicurezza idraulico”

Dispositivo che garantisce la massima protezione dalle sovra pressioni che si possono verificare per vari motivi nell’impianto idraulico dove è installato lo scaldabagno. Non viene fornito ma raccomandato l’obbligo d‘installazione per definire l’impianto a regola d’arte (Vedi indicazioni su manuale istruzioni)

NORMATIVE

Cosa significa ErP? Cosa prevede la norma?

La (ErP) Direttiva Energy Related Products prescrive i requisiti minimi di efficienza energetica. I prodotti Giona Holding a cui è applicabile questa Direttiva sono quelli che producono e/o accumulano energia per la produzione di acqua calda sanitaria. La Direttiva impone la classificazione e l’esposizione di un’etichetta che indichi la classe di efficienza energetica per tutti gli apparecchi venduti all’interno dell’Unione Europea. Tutti i nostri prodotti sono conformi a tale Direttiva e sono forniti con relativa etichetta energetica a corredo del prodotto

Il mio prodotto è installabile esternamente?

No, se non esplicitamente indicato, i nostri prodotti sono progettati per installazioni interne

AGEVOLAZIONI

Quali prodotti rientrano nel conto termico?

I prodotti Pompe di Calore a basamento modelli:

  • Futura 200-250-300
  • Futura 200-250-300 W
  • Futura 250-300 WW
  • Futura 200-250-300 X
  • Futura 200-250-300 WX
  • Futura 250-300 WWX

Quali prodotti rientrano nelle agevolazioni fiscali?

Tutti gli scaldacqua a pompa di calore sia murali sia a basamento